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腾讯开始“抢药店”

时间:2020-06-25 08:57:40 作者:admin 来源:互联网运营圈

6月22日晚间,老百姓披露定增预案,拟以70.34元/股的价格,非公开发行不超过853万股股份,募集不超过6亿元资金,发行对象林芝腾讯科技有限公司是深圳市腾讯产业投资基金有限公司的下属企业。

一边是国内领先的药品零售连锁企业,另一边则是国内顶尖的互联网公司,两大巨头的联手让市场不禁浮想联翩。

在资深行业专家、药赋能科技CEO邵清看来,与互联网公司将在资本、业务层面深度融合,将是零售药店的必由之路。“互联网公司可以提供线上和技术升级的能力,药店则提供场景和人流。“现在单独哪一家,都无法实现全场景。”

正如邵清所言,零售药店与互联网公司的结合似乎已成趋势,腾讯也并非首个切入这一领域的巨头。早在三四年前,京东和阿里早已在线下连锁药店领域进行了相关布局。

随着腾讯6亿战投老百姓大药房,三大互联网巨头的竞争又延伸到零售药店领域。“阿里侧重业务,腾讯强调赋能,京东的出发点则在于供应链协同。”对于三者的各自特色,邵清总结道。

引入腾讯战役

老百姓的新零售之路

作为国内经营网络分布最广、规模最大的药品零售连锁企业之一,截至2020年一季度,老百姓在全国范围内拥有门店数5438家,其中,直营门店4115家,加盟门店1323家。2019年老百姓全年营收116.63亿元,净利润达5.09亿元。

近几年来,在行业加大整合以及政策监管持续加码的情况下,药店经营遇到了前所未有的困境。转型升级成为众多药店共同的选择,而新零售便是其中的重要途径之一。

这两年,各大连锁纷纷开始设立新零售部门,老百姓也不例外。

2018年3月,老百姓董事长谢子龙曾在参加一场论坛活动时表示,药品零售行业毛利率35%已成历史,药品零售行业竞争一定会加剧,未来应积极拥抱新零售,增强行业核心竞争力。

在这一理念的指导下,老百姓积极“拥抱新零售”创新发展。2017 年至今,老百姓大药房相继签约饿了么、美团外卖、京东到家、平安好医生等众多平台,满足 3 公里半径范围内的用户送药需求。

财报数据显示,截至2019年末,老百姓的O2O线上门店超过3500家,覆盖了公司线下所有主要城市。2019年累计完成500万+的年订单需求,同比增长达166%。

今年一季度,在原有医药O2O业务的基础上,老百姓大药房又新上线了微商平台“康乐优选”。其一季报曾批露过一组数据:疫情期间,“康乐优选”的口罩销售响应速度超前,截至一季度末,“康乐优选”平台会员总数42万,访客数920.5万。

在腾讯之前,老百姓也曾引入其他战略投资者,对其转型升级和新零售业务的发展有一定助力。去年11月底,借泽星投资原股东EQT Partners转让股权的契机,老百姓引入了春华资本和方源资本两大战略投资方。

公开资料显示,春华资本由知名经济学家胡祖六博士创立,所投项目包括百胜中国、阿里巴巴、蚂蚁金服等领军企业;而方源资本是亚洲领先的私募股权投资机构,深耕新零售及新医疗领域多年,投资项目包括美团点评、德琪医药、快手等。

而本次老百姓引入腾讯作为战略投资者,除了减轻债务压力之外,也能够帮助其新零售业务布局更进一步。

根据公告,在本次非公开发行完成的基础上,交易双方达成了以下战略合作约定,将在智慧零售层面合作,包括但不限于精准客户营销(含会员运营及数字化赋能)、重构新客消费及常见老客互动场景等合作内容,全方面提升客户运营效率。

除此之外,双方还将在云计算、云服务等云层面开展合作,包括但不限于腾讯云服务(OCR图像识别,会员大数据),AI应用服务(智能审方,人脸识别),运营效率优化(大数据智能选址,大数据运营优化,智能投屏,内部管理产品的输出)等合作内容。

加码线下药店

腾讯的大健康野心

在医疗大健康领域,腾讯不算一个新兵。腾讯在医疗上的投资最早可追溯到2014年6月,当时腾讯与京东商城对健康检测硬件有品PICOOC进行了2100万美元B轮投资,这被视作是当年度智能硬件行业最重要的新闻之一。

此后,腾讯的身影频繁出现在医疗领域,它一边通过投资将丁香园、微医、妙手医生、医联、企鹅杏仁、碳云智能、好大夫在线等国内大半互联网医疗明星公司纳入麾下,一边通过自建腾爱医生、微信智慧医院、腾讯觅影、腾爱糖大夫、腾讯医典等平台,构建护城河。

易观医疗行业分析师屈晶曾向亿欧大健康指出,腾讯在医疗健康领域的布局多且分散,从腾讯自有的健康品牌布局来看,兼顾B、C两端,并在积极接入支付方,但是其布局并不深入,整体上还是在为完善社交生活生态圈做准备。

而在投资上,“腾讯偏向关注技术型企业,在医药、医院等领域布局较少,多在前期进行参投,且同一个赛道会选择多家企业,早期腾讯投资偏向C端轻模式,随着这几年发展,现在更多把目光投向B端。”屈晶曾如是说道。

根据IT桔子数据统计,除老百姓大药房外,此前腾讯在医疗健康领域共有44笔投资,涉及医院信息化、运动健康、在线诊疗、数据平台、生物技术、新药研发等子行业,几乎没有医药零售、连锁药店相关领域的投资。

凤翔传说整合营销服务机构医药新零售事业部总经理全兆湛向亿欧大健康指出,通过投资老百姓,腾讯可以入局线下构建闭环。“不管是购药、问诊、医保,没有线下零售主体承载很难实现更多增量。”

此前腾讯也曾通过微信支付与零售药店合作,例如,2018年7月,腾讯曾与华南地区零售药店龙头大参林联合打造微信支付智慧药店:用户可以在微信中利用小程序建立个人健康档案,并在该店体验扫码购、智能收银、中药在线订购、自助售药机等智慧医疗功能。

全兆湛指出, “目前在一二线城市的药店购药,微信支付已经占了60%,支付宝可能只占到30%左右,剩余10%可能是现金交易”,在其看来,药店作为重要的流量入口,通过投资,腾讯可以牢牢把握其在支付入口上的优势,同时还可与药店做一些深度融合。

关于深度融合,全兆湛提供了一条思路。“过往腾讯与药店的合作很难很深入,药店很多会员数据都是存在自己的ERP系统内,没有进行数据的打通,很难通过微信之类的工具进行会员信息的及时互动,也不易做到针对会员的精准分析和营销。” 而通过战投的方式,腾讯可以更深地介入到药店连锁中,这种突破就相对容易做到。

值得一提的是,在投资老百姓之前,去年10月初,曾传出腾讯计划向高瓴资本药房业务投资约5亿美元的消息,但当时双方都表示对此不予置评,后续也并无任何新进展消息公布。

不过,邵清在采访中向亿欧大健康透露,其了解到的情况并非如此,两周前,高瓴资本与腾讯正在启动一些比较深入的探索,“整体来说腾讯是个技术驱动型公司,业务的落地相对会慢一些”。

亿欧大健康发现,今年以来,高瓴资本旗下高济医疗与腾讯在业务上确有多项深度合作:4天前,腾讯健康联合高济医疗在“腾讯健康”微信小程序上推出HPV疫苗预约服务。此外,腾讯医保虚拟电子卡还在高济旗下万家药房进行嵌入式推广。

互联网巨头抢占零售药店入口

在邵清看来,未来互联网公司与零售药店的合作会越来越普遍,两者将在资本、业务层面深度融合。互联网公司可以提供线上和技术升级的能力,药店则提供场景和人流,“现在单独哪一家,都无法实现全场景”。

屈晶也曾告诉亿欧大健康,药店其实是个非常重要的线下场所,“一个是处方流转,一个是健康管理,再有和药厂的链接,从减少流通环节到营销,这种制造业的数字化改革,药店也是一个重要场景。”

从眼下的情况来看,不仅是腾讯,包括京东、阿里等互联网巨头都在通过加盟、投资、收购等方式抢占这一重要线下场景。

早在2016年5月,阿里健康就成立了中国医药O2O先锋联盟,覆盖了2万余家零售药店,以在医药领域探索新零售模式。

此后,以此为契机,阿里健康开启了零售药店并购之路。2016年7月,阿里健康以1680万元收购广州五千年连锁药店,2018年下半年,阿里健康又连续入股漱玉平民、华人健康、贵州一树以及甘肃德生堂。

至于京东,除了线上的京东大药房外,2013年,京东集团旗下京东善元(青岛)电子商务有限公司以较低的价格收购了“青岛安吉堂大药房”。随后2015年11月安吉堂获得了互联网药品交易服务C证,2016年5月,该药房以“京东大药房”正式开业。

邵清告诉亿欧大健康,京东主要通过授权线下加盟店的形式拓展线下零售药店,“目前这种线下加盟店的数量并不多,大约十几家,但京东的目标是要发展500家”。

在邵清看来,腾讯、京东、阿里布局零售药店的业务各有特色,阿里侧重于业务,腾讯侧重于赋能,京东的出发点则在于供应链协同。“阿里收购也好,合作也好,是从业务的角度考虑,大家一起做生意,腾讯是赋能,给你系统、流量、钱,你自己玩,从目前行业的角度看,更欢迎腾讯。”

全兆湛向亿欧大健康指出,从目前来讲,京东跟线下药店的合作更多在于供应链赋能,“京东有自己的B2B板块药京采,其实更多是为微、单等级药店赋能,而诸如老百姓此类连锁,本身采购能力就很强,跟京东合作反而壮大了京东,因此百强连锁难与其合作”。

至于腾讯与阿里,全兆湛认为,此前,这两大巨头一直在各个细分领域利用自己的资源进行跑马圈地,从而构建起自己的生态,在这其中药店其实也是不可或缺的,“很难说,哪个更适合或者哪个偏好什么,最终其实只是选择谁或者怎么站队的问题”。

在颠覆完便利店、生鲜、咖啡、餐饮、支付等领域后,巨头的入局与跑马圈地将在医药零售领域掀起怎样的“腥风血雨”?亿欧大健康将持续关注。

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