互联网运营圈 - 关注武汉网络运营、互联网创业那点事

天猫超市战略升级:将在全国百城建20公里立体生活圈

时间:2019-10-12 19:05:36 作者:admin 来源:互联网运营圈

互联网运营圈消息:天猫超市再度迎来战略升级。11月11日,在天猫超市战略发布会上,阿里巴巴副总裁、天猫超市总裁李永和表示,将优选生态合作伙伴共建近端履约中心,半年内在全国100城建立20公里立体生活圈,形成一张满足消费者线上线下全场景需求的超市服务大网。

《互联网运营圈》从现在了解到,苏州是天猫超市第一个实现20km全场景立体生活圈在主城区全覆盖的城市。数据显示,目前苏州地区40%的履约订单可实现1小时达,90%的履约订单可实现当日达,次日达实现履约区覆盖。

配送升级“1小时”达 实现全场景服务

从2011年4月诞生至今,天猫超市依靠阿里体系庞大的物流网络和自建物流基础设施,业务覆盖全国,在多数城市实现当日达和次日达,累计获得了超过2亿高频用户。2013年至今的6年间,天猫超市销售额增长了53倍。

在李永和看来,这源于在保障商品丰富和价格平稳的同时,持续引入差异化的商品,满足了消费者日益细分和多元化的需求。优质的商品力给零售品牌带来了新用户和新增长,天猫超市高频用户的购物频次比淘系非天猫超市用户高出1倍。

《互联网运营圈》了解到,今年4月,天猫超市原有的生鲜业务升级至“1小时达”。通过大数据锁定消费者需求高密度区域,天猫超市在线下联合生态合作伙伴开始建立近端履约中心(Closer Fulfillment Center,简称CFC)。所谓近端履约中心,是天猫超市优选生态合作伙伴共建的经过数字化改造的实体零售场,它兼具库存能力,是配送的起点。在该履约中心5公里范围内的消费者,可以享受以生鲜为主的日用品1小时到家服务。这也标志着天猫超市实现了全场景服务。

在经过4个月的提升后,天猫超市近端履约中心的服务半径已经从原有的5公里扩大至20公里。今年9月,天猫超市已成功在苏州将近端履约中心服务半径扩至20公里,跑通“半日达”到家模式。消费者处于近端履约中心5至20公里范围时,打开淘宝或天猫APP进入天猫超市,便能享受数万量级的生鲜与日用商品一日三送的服务。从下单到收货,整个过程不超过半天。同时依靠天猫超市全链路跟踪、分温层配送的能力,生鲜和热食的保鲜、保温问题也被顺利解决。

据悉,天猫超市通过“半日达”和“1小时达”业务打造的20公里立体生活圈,目前已基本实现对苏州城区的覆盖。而到明年3月,20公里立体生活圈将从苏州1城扩大到全国100个城市。

李永和表示,新的模式下,天猫超市将从之前的线上超市,彻底转变为新零售超市。未来两年将覆盖3亿家庭用户。

超市新零售升级 场、货一盘棋

在消费升级的大背景下,商超消费的高频、刚需特征,决定了越来越多的消费者需要商品种类更齐全、配送效率更高的购物体验。行业数据显示,中国城市消费者对于速度的追求领先于全球,82%的用户下单时会选“准时达”平台。

而天猫超市建立的近端履约中心,是经其数字化改造的实体零售场,兼具库存能力,同时也是配送的起点。在物流配送网络方面,天猫超市也做了同步升级。1小时达和半日达业务中消费者所下的订单,系统将智能分派到履约效率最高的线下网点,借助阿里旗下物流能力,提供最优配送路径。

李永和指出,超市新零售有赖于通过技术能力对商品、供应链和履约体系做全面深度的改造,也离不开大数据能力下的个性化运营和精准营销。而敢于喊出半年内将20公里立体生活圈复制到全国百城的目标,源于天猫超市已经跑通模式,搭建起了一个成熟的超市新零售平台。

未来,随着线下履约中心更大规模的布局,结合大数据提前预测商品需求,天猫超市有望低成本、高效率地实现对最后一公里商超消费的全面覆盖。

相关推荐

  • 天猫超市战略升级:将在全国百城建20公里立体生活圈
    天猫超市战略升级:将在全国百城建20公里立体生活圈
    互联网运营圈消息:天猫超市再度迎来战略升级。11月11日,在天猫超市战略发布会上,阿里巴巴副总裁、天猫超市总裁李永和表示,将优选生态合作伙伴共建近端履约中心,半年内在全国100城建立20公里立体生活圈...

新零售热门

小红书的进化与坚守

京东物流携手沙县小吃 推出冷链品牌“鲸鲨”

吸猫养狗成时尚 崛起的“它经济”未来能走多远?

每日优鲜死磕社交拼团 手里只剩这张牌了?

切入社交拼团 “每日拼拼”会是每日优鲜的新稻草吗?

热门文章

我的熊掌号站点已经被新的验证者验证所有权 应该怎么验证回来?有没有办法

微信、微博、APP等里面的动态 可以同步到熊掌号主页吗?

微信开放搜索:新的万亿市场即将开启

小红书的进化与坚守

四个案例 教你如何用抖音帮线下门店强势带货?

这些小程序将是2019年的潮流 你GET了吗?

熊掌号搜当红明星的动态资讯准确吗?该怎么操作?

如何快速做一个知识过滤器 完成更高效的内容运营?

看懂熊掌号大数据内参 一秒钟摸清2019年互联网的发展趋势!

熊掌号的自动回复怎么设置?给你10大理由 手把手教你设置