互联网运营圈 - 关注武汉网络运营、互联网创业那点事

罗永浩卖花翻车 自掏腰包100万赔偿消费者

时间:2020-05-22 21:53:43 作者:admin 来源:互联网运营圈

5月20日消息,在5月15日的直播中,罗永浩推荐了“花点时间”520玫瑰礼盒,原价269元在直播间销售价格169元,直播间观众中有很多男性,正赶上520这个特殊的“节日”,这个产品确实挺应景,销量也挺不错。

没想到用户在5月20日收到货后,发现玫瑰出现了比较严重的蔫萎现象,大失所望,于是纷纷涌向微博投诉。从大部分消费者晒出的图片可以看出,很多花已经不再新鲜了,花朵蔫哒哒,花瓣发黑等问题。

罗永浩发现烂花事件后,把投诉的微博全部转发一遍,向用户道歉,并表示给大家一个交代。20日晚上7点35分,他转发完最后一条投诉微博,8点28分就迅速给出了交代:

1、通过直播协议,要求“花点时间”全额退款给消费者;

2、为了弥补大家520的遗憾,罗永浩自掏腰包按原价额外补偿一份现金给消费者,总值约100多万人民币;

3、今后选品将更加严苛,为容易出质量问题的产品设计额外赔偿措施,倒逼品牌更加重视消费者购物体验。

罗永浩的声明发布后,“花点时间”CEO朱月怡也在微博上做出了回应:向大家道歉,向罗永浩的“警钟”致谢,除100%退款外,再追加一份同等现金补偿。

申请创业报道,分享创业好点子。点击此处,共同探讨创业新机遇!

相关推荐

  • 罗永浩卖花翻车 自掏腰包100万赔偿消费者
    罗永浩卖花翻车 自掏腰包100万赔偿消费者
    5月20日消息,在5月15日的直播中,罗永浩推荐了“花点时间”520玫瑰礼盒,原价269元在直播间销售价格169元,直播间观众中有很多男性,正赶上520这个特殊的“节日”,这个产品确实挺应景,销量也挺...

互联网新闻热门

微信开放搜索:新的万亿市场即将开启

当当CEO俞渝发声:谁做CEO不重要 希望大家支持当当

AI+云打开增长空间 百度股价未来将走向何方?

QQ的第20年:瘦身、臃肿和微信冲击

京东回应收集隐私:缓存图片不会上传 目前已经下线

热门文章

我的熊掌号站点已经被新的验证者验证所有权 应该怎么验证回来?有没有办法

短视频运营宝典:正确认识运营岗

四个案例 教你如何用抖音帮线下门店强势带货?

微信、微博、APP等里面的动态 可以同步到熊掌号主页吗?

熊掌号搜当红明星的动态资讯准确吗?该怎么操作?

区块链是什么?移动互联网将会因它迎来爆发式增长?

《百度移动搜索落地页体验白皮书4.0》解读 了解这些名词的意思 再也不担心中算法!

熊掌号得分指数平缓下降?想挽救的看这里!

如何快速提升熊掌号指数 熊掌号提升指数的技巧?指数下降的原因有哪些?

微信开放搜索:新的万亿市场即将开启